收藏本站 | 设为首页 | 网站地图 免费注册登录

相关资讯

0755-88327140

销售流程

文章出处:原创 人气: 发表时间:2018-01-12 21:30:40

1、销售流程

第一步:热情+态度

第二步:建立亲和,达成共识(建立信赖感,车子,房子,孩子,赞美)

第三步:辨识需求(客户需求公式)

第四步:介绍

第五步:解决疑议

第六步:测试成交(习惯性问题同)

第七步:成交

第八步:转介绍

真正的销售冠军既是出色的提问者,又是优秀的倾听者!


2、销售的大忌----恐惧

畏惧源自于词汇的想象

1费用和价格 -----总金额

2合同-----文书,协议,表格

3购买-----拥有,我想帮你拥有

4销售或出售----让他们参与,帮他们获得

5签约---OK ,认同,批准,授权

6预约----顺便拜访,拜访


任何成交源自于你开始做初次接触

第一步:微笑和致以热烈欢迎!

第二步:反复提及客户的名字4次以上

第三步:小心注意握手

第四步:和所有人眼神交流

第五步:配合客户的语速和音量!三种配型(视觉型,听觉型,触觉型)90秒之内

第五步:寻找共同点(车子的类型)恰如好处的轻松!

第七步:给一个真诚的微笑

第八步:表现轻松自如


3、如何问问题

一間

一封闭式问题

是还是不是,是!

信誉对于专业人士很重要,是吗!

二二选一的问题

A 我今天下午3点可以拜访您,或者明天早上9点也可以,您看什么?


4、快速成交的四个关键

了解和运用好这四个关键,会降低销售阻力!并增加客户对你的销售认可,这便能达成成交的目标!

①、信任  ------我不信

如果客户不信任你,没有会愿意让你涉足他的世界,所以,你必须尝试让客户认为,我可以信任你!


②、需求  --------我不需要

作为成交高手的目标,转变客户的思维方式,让客户产生我觉得我也会需要的念头!


③、帮助  -------我不需要帮助

没有愿意承认他们是无助的,然而,你要让客户看到,你能在客户不如你的熟悉领域里你能为他们提供帮助,毕竟,在你自己的领域里,你接受过培训属专业人员!因此,你需要转变客户的思维方式,让客户产生,我想让你帮我做决定!


④、急迫-----我不急

除非有紧急情况,没有人会急切地买任何东西!

专业销售两件事:一降低销售阻力,二增加销售认可度


5、解决担忧的步骤


第一 听他们说完 (在你没有确认听到客户对你真心回应前,你要学会养成等待的习惯,别打扰客户,在你的产品介绍说明没结束之前!请绕过所有关心客户的话!


第二步 反馈

以问题的形式重新表达客户的担心,祥尽的澄清!


第三步 问重点

问客户有多少重视这个问题,这一点会不会直接影响你的最终决定!


第四步 回答客户关心疑虑的地方

现在你必须处理客户兴趣菜单和亲近客户策略二者的有效做法!


第五 确认回答

回答重点后,必须确认你刚才回答的事实,不然客户又会重问,你现在就是解决这个问题对吗?


第六 转移话题

顺便问一下


下一篇: 客户来我司交流考察 上一篇:很抱歉没有了
此文关键字:销售 流程